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FaQ – Häufig gestellte Fragen

 

Allgemeine Fragen
Zahlungsmodalitäten
Neues Abonnement
Abonnementverlängerung
Geschenkabonnement
Vergangene Ausgaben kaufen
Sonstiges

 

Allgemeines

Ich kenne das Cigar Journal noch nicht. Können Sie mir eine Ausgabe zusenden?
Wenn Sie Zigarren mögen, werden Sie das Cigar Journal lieben. Sie können in unserem Online-Archiv in vergangenen Ausgaben stöbern, in Ihrem Tabakfachgeschäft oder am Kiosk danach fragen, oder eine Ausgabe direkt von uns kaufen. Kontaktieren Sie zu näheren Infos bitte office@cigarjournal.com.

Wo kann ich das Cigar Journal kaufen?
Das Cigar Journal ist in vielen Ländern weltweit erhältlich. Besuchen Sie unseren Cigar-Shop-Finder, um Fachhändler in Ihrer Nähe zu finden, die unser Magazin führen, fragen Sie am Kiosk, oder bestellen Sie eine einzelne Ausgabe direkt bei uns.

 

Abonnements

In welche Länder wird das Cigar Journal geliefert?
Sie können das Cigar Journal aus jedem Land der Welt bestellen. Abhängig von der Destination können die Lieferdauer und der Preis jedoch variieren.

Was sind die Vorteile bei einem Abonnement?
Sie erhalten das Cigar Journal druckfrisch und zuverlässig zu sich nach Hause, und darüber hinaus günstiger als im Einzelkauf. Wir versorgen Sie mit exklusiven Berichten aus der Zigarrenwelt, dem Know-How unserer branchenerfahrenen Autoren und Kolumnisten, umfangreichen Tastings und Neuigkeiten rund um die Zigarre.

Mit welcher Ausgabe startet mein Abonnement?
Ihr Abonnement beginnt jeweils mit der nächsten Ausgabe des Cigar Journals. Wenn Sie auch die aktuelle Ausgabe beziehen möchten, wenden Sie sich bitte an office@cigarjournal.com. Wir helfen Ihnen gerne, eine Verkaufsstelle in Ihrer Nähe zu finden, oder schicken Ihnen die aktuelle Ausgabe direkt zu.

Was kostet das Abonnement?
Das hängt davon ab, in welchem Land Sie wohnen und wie viele Ausgaben Sie erhalten möchten.
Europa: EUR 28 (1 Jahr) bzw. EUR 52 (2 Jahre)
Schweiz & Liechtenstein: CHF 44 (1 Jahr) bzw. CHF 81 (2 Jahre)
USA & Kanada: USD 32 (1 Jahr) bzw. USD 59 (2 Jahre)
Zentralamerika, Südamerika, Asien, Afrika, Australien: EUR 43 (1 Jahr) bzw. EUR 80 (2 Jahre)

Wann erscheinen die nächsten Ausgaben?
Informationen zu den Erscheinungsterminen des Cigar Journals finden Sie auf der Seite Kommende Ausgaben.

Wie sind die Zahlungsmodalitäten?
Sie können direkt auf unserer Homepage bestellen und per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen. Bei Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte an office@cigarjournal.com.

Ich besitze keine Kreditkarte/keinen PayPal-Account und möchte nicht online abschließen. Wie kann ich das Cigar Journal abonnieren?
Wenn Sie nicht über unsere Homepage abonnieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Aboservice unter office@cigarjournal.com oder +43 (2243) 20897. Gerne senden wir Ihnen eine Rechnung (Vorkasse) zu.

Ich besitze keine der angeführten Kreditkarten. Wie kann ich mein Abonnement trotzdem abschließen?
Aktuell können Sie bei uns nur via Visa, Mastercard und American Express bezahlen. Wenn Sie keine dieser Kreditkarten besitzen, steht Ihnen zusätzlich die Möglichkeit zur Verfügung, per PayPal oder Sofortüberweisung zu zahlen.

Was ist Sofortüberweisung?
Bei der Zahlung mit Sofortüberweisung müssen Sie kein zusätzliches Konto einrichten. Sie können direkt über Ihre Onlinebanking-Daten bezahlen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. Lesen Sie mehr auf www.sofort.com.

Was ist PayPal?
PayPal ist ein Dienst zum sicheren Zahlen im Internet. Mit der kostenlosen Anmeldung hinterlegen Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten bei PayPal und bezahlen einfach und kostenlos inklusive Käuferschutz. Lesen Sie mehr auf www.paypal.com.

Was passiert mit meinen Daten?
Wir geben Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte weiter. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich, um Heftlieferung und Rechnungslegung abwickeln zu können.

Ist es sicher, per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung zu zahlen?
Wenn Sie ein Abonnement auf unserer Seite abschließen, werden Sie automatisch auf die Seite des von Ihnen gewählten Zahlungsservices weitergeleitet. Alle dieser Services sind etablierte und sehr sichere Dienstleister.
Erfahren Sie mehr über die Sicherheit bei WireCard
Erfahren Sie mehr über die Sicherheit bei PayPal
Erfahren Sie mehr über die Sicherheit bei Sofortüberweisung

Wenn Sie trotzdem Bedenken haben, hilft Ihnen unser Aboservice sehr gerne, ein Abonnement per Rechnung abzuschließen. Wenden Sie sich hierfür bitte an office@cigarjournal.com oder +43 (2243) 20897.

 

Verlängerung des Abonnements

Warum muss ich immer wieder erneuern?
Wir denken, dass es fairer Ihnen gegenüber ist, wenn wir Ihren Abovertrag nicht ungefragt verlängern. Daher senden wir Ihnen nach Ablauf Ihrer Aboperiode per E-Mail bzw. postalisch eine Information darüber, dass Sie Ihr Abonnement verlängern müssen, wenn Sie das Cigar Journal weiterhin erhalten möchten.
Leider können Sie das Cigar Journal nicht bis auf Widerruf abonnieren. Wenn Sie jedoch nicht so oft erneuern möchten, schlagen wir Ihnen vor, ein 2-Jahres-Abonnement abzuschließen. Bei einem 2-Jahres Abonnement erhalten Sie darüber hinaus einen günstigeren Preis pro Ausgabe.

Ich bin umgezogen und möchte das Cigar Journal an meine neue Adresse erhalten.
Bitte teilen Sie uns so früh wie möglich Ihre neue Adresse mit um zu vermeiden, dass eine oder mehrere Ausgaben an Ihre alte Adresse versendet werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei verzögerter Adressänderungsmitteilung eventuell falsch versendete Ausgaben nicht erstatten können.

Wie lange läuft mein Abonnement?
Ihr Abonnement endet automatisch nach 4 bzw. 8 Ausgaben. Sie werden von uns benachrichtigt, wenn das der Fall ist. Sie können Ihr Abonnement dann wieder verlängern oder auslaufen lassen.

Wie kann ich mein Abonnement verlängern?
Wenn Ihr Abonnement endet, senden wir Ihnen eine E-Mail bzw. einen Brief und informieren Sie darüber, wie Sie Ihr Abonnement verlängern können. Folgen Sie dem Link in der E-Mail oder verlängern Sie in unserem Webshop unter Angabe Ihrer Abonummer und Ihres Familiennamens.

Ich weiß meine Abonummer nicht – wie kann ich verlängern?
Ihre Abonummer finden Sie auf Ihrer Rechnung und in unseren Verlängerungsbriefen. Wir helfen Ihnen natürlich auch gerne persönlich weiter. Kontaktieren Sie uns unter office@cigarjournal.com oder +43(0)2243/20897

Kann ich mein Abonnement jederzeit verlängern?
Sie können das Abonnement verlängern nachdem Sie Ihre letzte Ausgabe erhalten haben. Hierzu erhalten Sie alle Informationen in der zugesandten Erinnerung.

Gibt es ein Online-Abo des Cigar Journals?
Aktuell ist das Cigar Journal nur in der Printversion erhältlich. Sie können daher kein elektronisches Abonnement abschließen. Viele Artikel vergangener Ausgaben finden Sie jedoch auf unserer Homepage.

 

Geschenkabonnement

Wie kann ich jemandem ein Abonnement schenken?
Sie können ein Geschenkabonnement einfach auf unserer Homepage bestellen. Nähere Informationen finden Sie unter Geschenkabonnement.

Wie wird der Vorgang eines Geschenkabonnements abgewickelt?
Auf unserer Website können Sie wählen, ob Sie eine direkte Benachrichtigung des/der Beschenkten wünschen, oder ob Sie ihm/ihr selbst das Geschenk überreichen möchten. Je nach Wunsch wird der/die Beschenkte direkt und automatisch von uns über das Geschenk benachrichtigt, oder Sie können selbst den Zeitpunkt wählen, an dem er/sie davon erfahren soll. Das Geschenkabonnement beginnt mit der nächsten Ausgabe des Cigar Journals, und endet automatisch.

Wie kann ein Geschenkabonnement verlängert werden?
Nach Ablaufen des Geschenkabonnements erhält der Schenkende eine Benachrichtigung, dass der Beschenkte nun die letzte Ausgabe des Abonnements erhalten hat. Wenn keine Verlängerung erfolgt, erhält auch der Beschenkte eine Erinnerung, dass das Abonnement ausläuft. Wie bei einer normalen Abonnementverlängerung erhält er/sie Informationen darüber, wie er/sie das Abonnement verlängern kann.

 

Alte Ausgaben

Wie kann ich alte Ausgaben kaufen?
Sie können Ausgaben aus unserem Archiv direkt von uns beziehen. Leider haben wir nicht mehr alle Ausgaben lagernd. Alle Informationen zu den noch erhältlichen Ausgaben, Lieferoptionen und Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter Vergangene Ausgaben bestellen.

Gibt es eine Möglichkeit, einen Blick in ältere Ausgaben zu werfen?
In unserem Onlinearchiv können Sie einige Artikel unserer vergangenen Ausgaben lesen, in Tastings stöbern und die Kolumnen unserer Autoren lesen.

 

SONSTIGES

Ich besitze ein Tabakfachgeschäft und möchte des Cigar Journal für meine Kunden anbieten.
Schreiben Sie bitte an retailer@cigarjournal.com, um weitere Informationen dazu zu erhalten.

 

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