In der Zigarren-Boutique namens Doutniky Praha – Cigars Praha – auf der Prager Vinohradská třída unweit des Nationalmuseums heißt mich ein junger bärtiger Kerl willkommen: „Ich bin Tim, Tim Forman, kommen Sie in meine Zigarrenwelt.“
Tim ist der ältere Sohn von Peter Forman, dem Mann, der Ende der 1990er Jahre die tschechische Zigarrengeschichte maßgeblich geschrieben hatte: Als CEO der Interimpex-Vertriebs- und Großhandelsgesellschaft der Schweizer Eigentümerin Noelle Levy war er in Tschechien in den Jahren 1997-2005 für die Einfuhr der Premiumsektion von Habanos zuständig.
Zentrale Stelle Im Verkaufsraum des mittelgroßen Geschäfts nimmt der gläserne Walk-in Humidor ein. In einer Ecke sind sorgfältig aufgereiht die Boxen von Aging Room, gleich daneben auch aus Nicaragua, die Marken Brick House, Oliva und Chinchalero und auch die Perla Del Mar, „eine bei Kunden beliebte Zigarrenmarke, die J.C. Newman 2020 lanciert hat. Besonders beliebt sind bei unseren Kunden besonders die Vitolas Maduro und Corojo“, klärt mich Forman auf. Cigars Praha hat die Hauptvertretung von J.C. Newman in Tschechien und entsprechend sind auch die Regale gefüllt. Zum Sortiment von Doutniky Praha gehören auch Total Flame, Plasencia Cigars und natürlich Klassiker wie Davidoff. Etwas leer dagegen sind die Regale mit Habanos Zigarren, zu sehen sind lediglich Boxen aus dem unteren oder mittlerem Preissegment. „Die Situation bezüglich der Habanos ist hierzulande ähnlich wie eigentlich in vielen anderen europäischen Ländern,“ meint Tim.
Unsere Exkursion führt in einen hinteren abgetrennten Raum – wo wir auf ein paar Zigarrenraucher treffen – sie kommen hier mehrmals in der Woche zu ihrem „Home-Office“ zusammen. In dieser Lounge mit 12 Sitzplätzen finden auch Tasting&Pairing-Treffen statt wie unlängst eine J.C. Newmann Tasting & Pairing Night mit Aldo Puncioni oder Cigar Pairing mit LVMH Eminente Ron. „Und dies war erst der Beginn,“ meint Tim, „wir sind dabei die Lounge zu einem Club mit regelmäßigen Treffen und Aktivitäten ausbauen.“
Tim hatte in Luzern Business- und Hotelmanagement studiert und danach im Züricher Savoy Hotel Baur en Ville und einem belgischen 4-Sterne-Hotel gearbeitet, bis die Covid-Pandemie seine beruflichen Wege gekreuzt und neu bestimmt hat. Als die Hotels 2021 wegen „Renovierung“ geschlossen haben, ist er kurzentschlossen nach Prag zurückgekehrt. Hier hatte er während der Lockdowns zunächst den familiären e-shop auf Vordermann gebracht und beschlossen, ein eigenes Start-up zu gründen. „In gewissem Sinne hatten wir Glück, dass wir während der Covid-Pandemie begonnen haben – denn dies führte nicht nur zum Boom beim e-shop. Die Lockdowns hatten uns auch eine gute Lektion erteilt hinsichtlich der Kundenkontakte und Aftersales. Alle hatten auf einmal viel Zeit, geordert wurde am Telefon. Bei telefonischen Bestellungen haben wir verstanden, wie wichtig die Kommunikation mit dem Klient ist. Gezielt versuchen wir, dass sich der Kunde das Angebot ertastet/erraucht um seinen spezifischen Genuss zu entwickeln,“ berichtet der Jungunternehmer.
Wir wechseln das Thema und reden über den tschechischen Markt. Tim sieht hier ein gutes Wachstumspotential; in der Welt der Zigarren gibt es immer noch viele bedeutende Produzenten, die auf dem tschechischen Markt nicht vertreten sind. Dies ist wegen der Habanos-Politik um so wichtiger. Das Defizit an kubanischen Zigarren führte in den letzten Jahren zur erhöhten Nachfrage nach anderen Qualitätsmarken.
Abschließend meint Forman noch: „Einige Sorgen bereitet uns das Track & Trace Überwachungssystem, das in Zukunft auch für Zigarren in zum Tragen kommt und insbesondere mittelständische Unternehmen sowie kleine Importeure wie uns treffen wird.“
DOUTNÍKY PRAHA – CIGARS PRAHA
Vinohradská 53
120 00 Praha 2 – Vinohrady
Tel.: +42 602 383 998
Czech Republic
