{"id":68364,"date":"2024-08-08T20:52:00","date_gmt":"2024-08-08T18:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cigarjournal.com\/ich-habe-zigarren-im-wert-von-250-000-dollar-gekauft\/"},"modified":"2024-08-12T11:05:50","modified_gmt":"2024-08-12T09:05:50","slug":"ich-habe-zigarren-im-wert-von-250-000-dollar-gekauft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cigarjournal.com\/de\/ich-habe-zigarren-im-wert-von-250-000-dollar-gekauft\/","title":{"rendered":"\u201eIch habe Zigarren im Wert von 250.000.000 Dollar gekauft\u201c"},"content":{"rendered":"

Wie kann jemand 250 Millionen US-Dollar f\u00fcr Zigarren ausgeben? Ist das \u00fcberhaupt m\u00f6glich? Offensichtlich schon. Als ich vor ein paar Wochen unseren guten Freunden vom Podcast \u201eThe Cigar Authority\u201c und dem Two Guys Smoke Shop lauschte, h\u00f6rte ich ein Gespr\u00e4ch zwischen dem Inhaber des letzteren, David Garofalo, und seinem Zigarreneink\u00e4ufer, Ed Santamaria. Ed arbeitet seit \u00fcber 25 Jahren f\u00fcr Dave und kauft buchst\u00e4blich jede einzelne Zigarre, die dieser in seinen Einzelhandels- und Online-Shops verkauft. Ich habe die Gesch\u00e4fte und sein Lager gesehen (und sie sind riesig) und kann best\u00e4tigen, dass Dave einer der erfolgreichsten Zigarrenh\u00e4ndler in den USA ist.<\/span><\/p>\n

Ich dachte mir, dass derjenige, der Zigarren f\u00fcr Dave Garofalos Gesch\u00e4fte kauft, wissen muss, was er tut. Nachdem ich sie bei der PCA-Messe 2024 in Las Vegas getroffen hatte, beschloss ich, dass ein Gespr\u00e4ch mit jemandem, der so viel Geld f\u00fcr den Kauf von Zigarren ausgibt, es wert ist, mit anderen geteilt zu werden. Deshalb lud ich Ed ein, den Lesern des Cigar Journals<\/i> von seinem Leben und seinen Erfahrungen beim Zigarrenkauf zu erz\u00e4hlen.<\/span><\/p>\n

Jorge Tapies: Erz\u00e4hlen Sie mir etwas \u00fcber sich und Ihren Hintergrund. Wie und wann haben Sie Dave Garofalo kennengelernt? Und wie haben Sie Ihren Job bekommen?<\/b><\/span><\/p>\n

Ed Santamaria: Der erste Two Guys Smoke Shop befand sich in Somerville, Massachusetts, wo ich aufgewachsen bin. Damals war es ein typischer \u201eSmoke Shop\u201c dieser Zeit. Er wurde 1985 er\u00f6ffnet und hatte alles, was man sich nur vorstellen kann. Ich fuhr manchmal mit dem Fahrrad hin und kaufte Baseball-Sammelkarten oder andere Dinge, f\u00fcr die sich ein Neunj\u00e4hriger halt so interessiert. Auch meine Mutter schaute gelegentlich aus verschiedenen Gr\u00fcnden dort vorbei, und nachdem wir uns mit Dave und seiner Familie angefreundet hatten, begann sie f\u00fcr ihn zu arbeiten.<\/span><\/p>\n

Nach meinem ersten Jahr am College befand die Schulleitung, dass ich vielleicht besser nicht mehr dort sein sollte \u2013 ich hatte zu viel Spa\u00df. Also bereitete ich mich darauf vor, einen Teilzeitjob f\u00fcr ein paar Tage in der Woche zu finden. Eines Tages, als wir Daves Familie im Haus seiner Mutter trafen, erw\u00e4hnte er, dass er jemanden sucht, und ich packte die Gelegenheit beim Schopf. Der Zigarrenboom war gerade in vollem Gange, und als ich h\u00f6rte, wie er \u00fcber die ganze Aufregung sprach, war mein Interesse geweckt. Damals wusste ich noch nichts \u00fcber Zigarren. Ich fing in den kleinen R\u00e4umlichkeiten des Gesch\u00e4fts in East Boston an, das sowohl ein Einzelhandelsladen als auch ein Versandzentrum war.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Im Jahr 1995 begann ich, dort f\u00fcr ein paar Monate Teilzeit zu arbeiten, lernte die Abl\u00e4ufe und alles \u00fcber Zigarren. Ich war erst 18 Jahre alt, aber sehr wissbegierig, las s\u00e4mtliche Zeitschriften und B\u00fccher, die ich finden konnte. Obwohl ich noch jung war, h\u00f6rte ich den Verk\u00e4ufern zu. Ich stellte ihnen nicht viele Fragen, denn sie behandelten mich wie ich ein Kind, was ich ja auch war … aber ich h\u00f6rte zu.<\/span><\/p>\n

Der Mann, der f\u00fcr die Website und den Versand zust\u00e4ndig war, gab im November 1995 pl\u00f6tzlich seinen Job auf, und so \u00fcbernahm ich ein paar zus\u00e4tzliche Arbeitsstunden. Mitte Dezember teilte mir mein College mit, dass ich nicht zur\u00fcckkehren sollte. Leider hatte ich mir in meinem ersten Jahr ein so gro\u00dfes Loch gegraben, dass mich selbst meine verbesserten Noten da nicht wieder rausholen konnten.<\/span><\/p>\n

Ich musste erwachsen werden und stand an einem interessanten Scheideweg. Ich fragte Dave, ob ich Vollzeit an Bord kommen k\u00f6nnte, und beschloss, Teilzeit am College zu studieren. Nach siebeneinhalb Jahren w\u00fcrde ich letztendlich meinen Abschluss machen. Ich scherze immer mit meiner Frau, wenn sie mir eine medizinische oder juristische Frage stellt: \u201eIch wei\u00df, dass ich siebeneinhalb Jahre lang studiert habe, aber ich bin kein Arzt oder Anwalt!\u201c<\/span><\/p>\n

In der Zwischenzeit hatten wir begonnen, Daten in ein neues Point of Sale-System einzugeben, und ich f\u00fchlte, Teil von etwas Gr\u00f6\u00dferem zu sein, das sehr schnell wuchs. Spulen wir vor ins Jahr 1996: Da in Massachusetts eine neue Zigarrensteuer eingef\u00fchrt wurde, packte Dave das \u201eganze Unternehmen\u201c, das eigentlich nur aus mir bestand, zusammen und verlegte den Standort nach Salem, New Hampshire. Damals war der Plan, nur einen Ort f\u00fcr Versandbestellungen zu haben. Nach ein paar Monaten entschieden wir uns dann, ein Gesch\u00e4ft zu er\u00f6ffnen. Wir hatten zwar ein paar Mitarbeiter eingestellt, waren aber immer noch unterbesetzt, also beschloss Dave, die Leitung des Ladens zu \u00fcbernehmen und mir mehr Verantwortung im Hintergrund zu geben.<\/span><\/p>\n

JT: Wie haben Sie den Job als \u201eEink\u00e4ufer\u201c bei Dave bekommen?<\/b><\/span><\/p>\n

ES: Zu diesem Zeitpunkt begann ich, mich mit dem Kauf von Zigarren zu besch\u00e4ftigen; der Zigarrenboom war eine verr\u00fcckte Zeit. Heute gibt es keine schlechten Zigarren mehr, der Tabak hat es weit gebracht. Damals war das nicht so, da gab es viele schlechte Dinge. Sei es qualitativ minderwertiger, unterfermentierter oder nicht gut verarbeiteter Tabak bzw. eine Menge schlechter Verpackungen und Marken. Wir haben Samples geraucht und uns dar\u00fcber unterhalten. Das hat dazu beigetragen, dass ich meinen Geschmack entwickeln konnte, und die Gespr\u00e4che mit Kunden am Telefon oder im Gesch\u00e4ft halfen mir, sie besser zu verstehen. Au\u00dferdem verbrachte ich die Vormittage damit, Zigarrenhersteller anzurufen. Damals gab es noch keine Backorders, also mussten wir bei Unternehmen, \u00f6rtlichen Gro\u00dfh\u00e4ndlern oder Vertretern anrufen, um zu sehen, was wir bekommen konnten. Manche Tage waren gut, andere schlecht.<\/span><\/p>\n

Als wir wuchsen und sich die Technologie verbesserte, konnten wir unsere internen Systeme aufr\u00fcsten und unsere Eink\u00e4ufe besser verwalten. Wir waren in der Lage, Eink\u00e4ufe zu verfolgen und Muster zu erkennen. Irgendwann im Jahr 1998 oder 1999 erstellte ich Berichte und plante Bestellungen f\u00fcr bestehende Produkte, und wir besprachen neue Produkte \u2013 was uns gefiel, was uns nicht gefiel; warum wir dachten, dass sie sich verkaufen w\u00fcrden, warum wir dachten, dass sie sich nicht verkaufen w\u00fcrden. Die beiden letzten Fragen sind entscheidend. Es gibt viele Zigarren, die ich pers\u00f6nlich nicht mag, die wir aber tonnenweise verkaufen, und umgekehrt gibt es viele Zigarren, die ich liebe und von denen wir nicht viele verkaufen. Ich muss subjektiv sein und die Entscheidung aufgrund von Zahlen und nicht aufgrund meines Geschmacks treffen.<\/span><\/p>\n

Danach begann ich, Messen zu besuchen, und Dave vertraute mir, Entscheidungen basierend auf der von ihm entwickelten Strategie zu treffen. 2007 zog ich an den Standort in Nashua, wo wir ein neues Gesch\u00e4ft und Lager er\u00f6ffneten, von dem aus unsere L\u00e4den beliefert wurden. Dave behielt sein B\u00fcro in Salem.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

JT: Wie haben Sie die Sch\u00e4tzung f\u00fcr die Zigarrenk\u00e4ufe, die Sie im Laufe Ihres Lebens bei Daves Unternehmen get\u00e4tigt haben, vorgenommen? Wie weit sind Sie zur\u00fcckgegangen?<\/b><\/span><\/p>\n

ES: Ehrlich gesagt, hatte ich nie wirklich dar\u00fcber nachgedacht, bis er mir eines Tages, kurz bevor er mich zu \u201eThe Cigar Authority\u201c einlud, diese Zahl entgegenwarf. Zuerst dachte ich, dass sie ein bisschen hoch klang, aber als ich begann, das Ganze aufzuschl\u00fcsseln, wurde mir klar, dass sie stimmte.<\/span><\/p>\n

JT: Welche Marke haben Sie im Laufe der Zeit am h\u00e4ufigsten gekauft?<\/b><\/span><\/p>\n

ES: Das ist eine schwierige Frage. Ich w\u00fcrde mal annehmen Padr\u00f3n. Die Zahlen, die wir im Laufe der Jahre mit Padr\u00f3n-Zigarren erzielt haben, sind erstaunlich. Die Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen ist gro\u00dfartig.<\/span><\/p>\n

JT: Was sind die Geheimnisse und Schwierigkeiten eines guten Zigarrenk\u00e4ufers?<\/b><\/span><\/p>\n

ES: Manchmal ist ein Angebot zu gut, und man muss trotzdem \u201eNein\u201c sagen. Denken Sie nicht, dass Sie das nicht k\u00f6nnen. Es geht ums Gesch\u00e4ft. Es ist nichts Pers\u00f6nliches. Ich habe einige ausgezeichnete Beziehungen zu Leuten, von denen wir viele Zigarren kaufen … aber ich habe auch gro\u00dfartige Beziehungen zu Leuten, mit denen wir keine Gesch\u00e4fte machen. Manchmal klappt es eben einfach nicht. Ich nehme das nicht pers\u00f6nlich. Ich bin auch nicht der Typ, der Leuten sagt: \u201eIch werde dar\u00fcber nachdenken\u201c, wenn ich nicht wirklich vorhabe, das zu tun. Wenn ich Dinge hinausz\u00f6gere, dann vergeude ich nur ihre und meine Zeit. Ich bin lieber ehrlich und sage: \u201eDas wird nicht funktionieren und zwar aus diesem Grund.\u201c Manchmal klappt es nicht. Aber in anderen F\u00e4llen kann diese Antwort ein Gespr\u00e4ch anregen, das nicht nur die Probleme auf beiden Seiten l\u00f6st, sondern auch zu einer Zusammenarbeit f\u00fchrt. Man sollte also nie Angst haben, ehrlich zu sein. Wenn ich irgendwelche Geschichten erfinde, muss ich mich daran erinnern, was ich erz\u00e4hlt habe. Es ist einfacher, die Wahrheit zu sagen.\u00a0<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

JT: Welche Marken kaufen Sie am liebsten, welche am wenigsten?<\/b><\/span><\/p>\n

ES: Nat\u00fcrlich die, von denen wir viel verkaufen. Ich bin ein Zahlenmensch, deshalb finde ich es so spannend, die Zu- und Abg\u00e4nge, das Auf und Ab zu beobachten. Das verkauft sich hier \u2013 warum? Das verkauft sich dort \u2013 warum? Es ist faszinierend zu sehen, wie neue Marken durchstarten und wie alte Marken wieder zum Leben erweckt werden. Es w\u00e4re nicht fair, Ihnen zu sagen, welche Marken ich am wenigsten gerne kaufe. Das mag an Verkaufsproblemen liegen oder an Schwierigkeiten mit gewissen Menschen. All dies sind Themen, die wir hinter verschlossenen T\u00fcren diskutieren. Wie schon gesagt, es geht ums Gesch\u00e4ft. Wir m\u00fcssen nicht jeden lieben, aber wir haben einige erstaunliche Partner.<\/span><\/p>\n

JT: Wie sagen Sie \u201eNein\u201c? Wie sieht es mit \u201eVielleichts\u201c aus? Was f\u00fchrt Sie sofort zu einem \u201eJa\u201c?<\/b><\/span><\/p>\n

ES: Auch hier geht es ausschlie\u00dflich um Zahlen. Wenn wir eine neue Marke in Erw\u00e4gung ziehen, m\u00fcssen wir uns die Vergangenheit, die Gegenwart und die Zukunft ansehen. Was haben \u00e4hnliche Marken in der Vergangenheit erreicht; was hat dieses Unternehmen in der Vergangenheit erreicht? Welchen Platz nehmen diese Marken derzeit auf dem Markt ein; welchen Platz nimmt dieses Unternehmen auf dem Markt ein? Welches Zukunftspotenzial hat dieses Unternehmen oder diese Marke? Ich mache das nicht davon abh\u00e4ngig, ob ich den Vertreter oder die Marke mag. Es geht um Zahlen und Geschichte. Zu diesem Zeitpunkt kann es ein Nein sein, aber es ist nicht nur ein Nein, sondern ein \u201eNein \u2013 und das ist der Grund daf\u00fcr\u201c. Wie schon gesagt: Ich bin lieber ehrlich. Es ist h\u00f6chstwahrscheinlich auch kein Nein f\u00fcr immer. Es mag sein, dass uns die Art und Weise, wie eine Marke positioniert ist, nicht gef\u00e4llt, aber wir sind vielleicht bereit, es in Zukunft mit ihr zu versuchen.<\/span><\/p>\n

Ich mag keine \u201eVielleichts\u201c. Ich m\u00f6chte die Leute nicht hinhalten. Manchmal wollen wir vielleicht dar\u00fcber reden und ein wenig recherchieren, aber ich mag es nicht, ein \u201eVielleicht\u201c im Raum stehen zu lassen. Ich m\u00f6chte ein Ja oder ein Nein. Ein sofortiges Ja kommt bei jenen Marken, die alle Kriterien erf\u00fcllen: Die Zigarre ist gut, die Verpackung ist toll, das Markenimage ist klar und deutlich, das Ansehen des Unternehmens ist unverkennbar. Es ist ein Produkt, auf das sie stolz sind, und wir glauben basierend auf unserer Erfahrung, dass wir es auch verkaufen k\u00f6nnen. Ich habe nicht immer Recht, aber ich habe eine ziemlich gute Trefferquote. All-Stars im Baseball treffen den Ball nur drei von zehn Mal … Wir sind da viel besser.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

JT: Wer hat das letzte Wort, Sie oder Dave? Was passiert, wenn Sie nicht einer Meinung sind?<\/b><\/span><\/p>\n

ES: Im Laufe der Jahre hat sich das weiterentwickelt. Er hat kein Problem damit, dass ich die Entscheidungen treffe. Ich halte ihn auf dem Laufenden und beantworte seine Fragen, aber er ist offen f\u00fcr meine Entscheidungen. Wir k\u00f6nnen gut \u00fcber Dinge reden, wenn wir uns nicht einig sind. Manchmal tendiert er in meine Richtung und manchmal tendiere ich in seine. Bei der PCA treffen wir beide je eine Entscheidung \u2013 und da hat der andere dann nichts dagegen einzuwenden! Einige dieser Entscheidungen, sowohl auf meiner als auch auf seiner Seite, sind f\u00fcr uns zu gro\u00dfen Marken geworden.<\/span><\/p>\n

JT: Welche Marken rauchen sie am liebsten? Greifen Sie zu bestimmten Marken, weil sie diese einkaufen?\u00a0<\/span><\/b><\/span><\/p>\n

ES: Es gibt so viele gro\u00dfartige Zigarren. Wenn ich nur ein paar wenige ausw\u00e4hlen w\u00fcrde, dann w\u00fcrden viele ausgezeichnete Zigarren auf der Strecke bleiben Die Tatsache, dass ich Zigarren einkaufe, verleitet mich nicht unbedingt dazu, mich f\u00fcr bestimmte Marken zu entscheiden. Es gibt mehrere Marken, die ich mag, und von manchen davon kaufen und verkaufen wir viele, von anderen wiederum weniger. Auch letztere sind gro\u00dfartige Zigarren, aber sie verkaufen sich einfach nicht so gut wie andere. Das kann an der \u00c4sthetik, der Verpackung, dem Branding oder anderen Faktoren liegen. Sie sind keine Sensation, aber ich genie\u00dfe sie.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

JT: Kaufen Sie auch gerne Accessoires? Warum? Sind sie wichtig?<\/b><\/span><\/p>\n

ES: Ja! Das ist wie ein Besuch im Spielzeugladen. Humidore, Feuerzeuge, Cutter und andere Accessoires werden stets ver\u00e4ndert und weiterentwickelt. Alle paar Monate gibt es etwas Neues. Ich finde es interessant, die Entwicklung des Zigarrenschneiders seit 1995 zu beobachten und zu sehen, wie weit Feuerzeuge gekommen sind. Fr\u00fcher hatten wir Streichh\u00f6lzer und Bics, heute gibt es stylische Modelle mit f\u00fcnf Flammen und riesigen Tanks. Ich k\u00f6nnte stundenlang auf die Frage \u201eSind sie wichtig?\u201c antworten. Ich kaufe Zigarren, und wir wiederum verkaufen keine Zigarren, sondern Erlebnisse. Accessoires bereichern diese Erlebnisse.<\/span><\/p>\n

Ob es nun die stressfreie Stunde nach der Arbeit ist, in der man seinen Gedanken nachh\u00e4ngt und eine gute Zigarre genie\u00dft, oder ein Abend mit einem alten Freund oder einer Gruppe von Freunden \u2013 es geht um das Erlebnis. Das ist es, worum es sich in dieser Branche dreht, und das ist der Grund, warum ich vor 29 Jahren auf den Geschmack gekommen bin und sie bis heute nicht verlassen habe. Es sind die Beziehungen zu Herstellern, H\u00e4ndlern, Kunden und Freunden. In den meisten Einzelhandelsumgebungen herrschen unangenehme Spannungen:<\/span> Ich will nicht von etwas angetan sein; ich m\u00f6chte einfach nur rein und wieder raus. Zigarrenkonsumenten hingegen sind froh, hier zu sein! Sie wollen h\u00f6ren, was es Neues gibt und was gerade gut ist. Sie wollen eine Beziehung zu ihrem Zigarrenh\u00e4ndler aufbauen. Das gilt auch f\u00fcr mich als K\u00e4ufer. Ich kaufe Zigarren, ich vollbringe keine Wunder. Der Firmeninhaber oder Vertreter m\u00f6chte sich eine Zigarre anz\u00fcnden und ein wenig plaudern. Ja, sie wollen Gesch\u00e4fte mit mir machen, aber das geschieht alles im Rahmen einer Beziehung.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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